سامانه اتوماسیون پشتیبانی


این سامانه به گونه ای طراحی شده است که اگر مشتریان شرکت سوالی درباره اجناس خریداری شده و خدمات شرکت دارند به جای حضور یافتن در شرکت و یا تماس گرفتن با ثبت نام در این سامانه و ارسال درخواست به بخش مربوطه سوال خود را درباره اجناس و خدمات موردنظر بپرسند. این درخواست مشتری به صورت خودکار به کارتابل کارمند مربوطه ارسال می شود.

  • شاخه بندی پیغام ها

  • ارسال پیغام به دیگر کارمندان

  • فعال نمودن مشتری ها

  • ثبت اولویت پیغام ها

  • ارجاع درخواست مشتری به بخش دیگر

  • انواع گزارشات

برای دریافت بروشور و کاتالوگ نرم افزار بر روی پیوست زیر کلیک نمایید.





دریافت فایل بصورت PDF

 

دریافت فایل بصورت PowerPoint

تحت وب (Web Base):

  • قابل استفاده بودن تحت اینترنت و اینترانت

  • عدم وابستگی به سیستم عامل

  • عدم نیاز به نصب سامانه بر روی کلاینت ها

  • بروز رسانی ساده (فقط بر روی سرور)

چارچوب کاری:

  • Net Framework v4 .

  • Microsoft Visual Studio 2010

  • AJAX

بانک اطلاعاتی:

SQL Server 2008 R2

زبان توسعه:

جهت پیاده سازی لایه های مختلف از زبان C# استفاده شده و لایه واسط کاربر با استفاده از HTML و JavaScript و Jquery تهیه شده است.